近日，广州某幢大厦的物管主任向记者爆料称，其电梯零件出现问题后，由于厂家免保期已过，其不得不自己动手给大厦里的电梯买“三无”产品的零部件。记者发现，在空调等普通家电都趋向提供终身保修的当前，属于特种设备的电梯厂家却一般只负责免费维修一年，一旦在一年自保期过后，电梯若出现的安全事故，电梯厂家的责任为零，而负主体责任的反而是并不专业的物管及良莠不齐的电梯维保。

　　电梯噪音、不稳、人员被困的消息层出不穷。在这个现象的背后是，涉嫌“三无”的电梯零部件在市场大行其道地出售。本报记者在广州大德路上，就看到无厂家名称无联系方式无质检合格证明的电梯零部件出售，厂家还在门口贴出广告招揽客户（见图）。但是，这些店家并不会将这些零部件现货摆到店面里公开出售。他们通常让客户把要买的电梯零部件具体名称和规格写在纸上，然后他们再去拿货（记者注：此种方法是逃避质检部门查处的一个方式）。

　　广州某幢大厦的物管主任告诉本报记者，他就亲自成功购买过这些电梯零部件：“我得自己去买电梯零部件，不敢叫电梯维保去买，因为怕零部件销售有回扣。在广州大德路上，就有很多电梯零部件—涡轮蜗杆轴承出售，有名的是所谓的SKF，连中文名称都没有。而且，这个SKF的电梯零部件一是无法提供进出口的检测单，二是无法提供国内的质检部门的检验结果。三是生产产地和厂家联系方式也没有。2008年一套电梯涡轮蜗杆轴承800元，涡轮蜗杆轴承是电梯的传动核心。装上去，电梯一点响声没有了。过了六年，我们又第二次在大德路上买了新的涡轮蜗杆轴承，现在价格只需要640元了。”

　　涉嫌“三无”的电梯零部件在市场上公开销售，谁来管？本报记者联系到广州市电梯安全运行监控中心，其客服称：我们只负责广州市的被困电梯紧急救援，主要方式是督促监控与电梯所属业主签约的维保上门抢修，零部件的质量安全问题不归我们管理。

　　本报记者随后拨通质量技术监督局热线，热线客服告知本报记者，市民发现电梯零部件的“三无”产品销售的，可以举报，质监局会上门取证调查。但是，在哪里才能买到合格的电梯零部件，得问电梯厂家。

　　为何不买电梯厂家原装的涡轮涡杆轴承？这位物管主任告诉本报记者，原装日本三菱电梯的这一零部件报价是3000元，而且要预定，一个月才到货，在市场上买不到厂家的产品。

　　昨天广州三菱电梯维修部的吴经理告诉本报记者：“市场上出售的电子板多是电梯厂家维修后流失或是被盗换的产品，这些老旧产品再度使用有安全隐患。”

　　吴经理透露，全国的三菱电梯用户中，只有20%~30%的客户会请回三菱做后期的维保，整个电梯业界的情况也基本如此。“其原因，政府无明文强制要求电梯的后续维保服务必须由厂家负责，市场上存在大量非电梯厂家的维保，他们会以低价等竞争手段与电梯所在的大厦物业管理签约。但实际上，电梯厂家维保，蜗轮蜗杆减速机安全性是的。”吴经理表示。

　　电梯厂家们纷纷表示，由于厂家提供的维保服务都没有外包，因为外包不好管理和监控，一旦出现责任事故，蜗轮蜗杆减速机蜗轮蜗杆减速机厂家的损失非常大。

　　据了解，广州地区电梯厂家提供的维保服务收费一般是每台550元/月，零部件更换另计。这个价格仅比非电梯厂家的维保贵10%左右，但其提供的服务可能更物有所值。

　　但据本报记者了解，市场上有数百家的电梯维保，但他们绝大多数与电梯厂家毫无关系。据了解，电梯维保师傅并不够用，一些的师傅都是共用的。这些电梯维保的运作方式通常是到技校召几个年轻工人。这些电梯维保的中高级的技术人员非常缺乏，对重大事故的预判往往做不到。在这一行中，龙头企业更是几乎为零。据了解，使用期超一年的电梯安全事故90%的责任由物业和电梯的维保负责，电梯厂家自保期一般只有一年。

　　“一幢大楼在盖好前，大楼的使用者和购买者还没出现，因此电梯没有必要直接面对他们的终端客户，大多数情况下电梯只要和盖楼的房地产商做好沟通即可。这造成了，电梯使用者和实际拥有者的权利受到了漠视。”一位业内人士如是分析道。

　　要想让电梯的后期维保工作做到位，电梯的所有者，也即业主，要重视保护自我选择的权利，要积极参与到电梯的更换和维保的选择上来。

　　但属于物种设备的电梯，其名义上的管理者有很多，特种机电设备检测研究院是其一。不过，越来越多的电梯用户开始质疑这些管理者是否都在尽职。

　　广东省华南和谐社区发展中心主任周活宁分析：“特种设备检测院收年检费，28层楼两台电梯基本要收5000元年检费。如果预计全广州有8000个小区，其中单体楼多，配置是两台电梯，合格的电梯配置率是三台以上，此方案正在规划中。全广州肯定有十万个电梯，现在每台电梯年检费至少收取2500元，按此计算，广州市特种机电设备检测研究院一年年检收入就达2.5亿元。”

　　据了解，电梯年检费一般由物业向业主收取，这个费用并没有放在税里。周活宁质疑：“电梯年检费是额外向所有的业主征收的，而电梯却又在征收维保费。这个收费不合理，交费的主体应该是谁，年检到底检了什么？收这个钱的依据是什么？钱收到之后拿去干什么了？平时业主觉得电梯不合格，能不能换电梯维保？而事实上，业主对电梯维保的能力、资质、电梯问题的质疑，检测中心都不接受。”

　　更让业主和物管不满的是，如果电梯发生意外，责任人是物业管理、第二责任人是电梯维保。检测所是没有责任的。

　　对此，昨天广州市特种机电设备检测研究院的相关负责人告诉本报记者：“我们只负责电梯的年检，我们当时检查时没发现问题，但是几个月后如果电梯出现了事故，怎么能怪到我们头上呢？给单位员工的定期定点体检，确实有体检时没发现问题，后来发现夺命恶疾的事情也是有的，但我们也不会拿体检医院问罪，这两件事是一个道理。”来源广州日报)
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